📄 Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
LA BOUTIQUE HYDRO
SIRET : 10053824800012
TVA : FR46100538248
Email : contact@laboutiquehydro.fr
Ci-après dénommé "le Vendeur".
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits physiques proposés par le Vendeur sur le site [nom du site].
3. Produits
Les produits proposés sont des biens matériels.
Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé.
Les photographies sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) hors taxes (HT).
👉 La TVA applicable est précisée sur la facture remise au client.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client valide sa commande lorsqu’il :
- accepte les présentes CGV
- procède au paiement
Une confirmation de commande est envoyée par email.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire
- PayPal
- Virement bancaire
7. Facturation
Une facture est établie pour chaque commande.
Elle est envoyée par email au client et mentionne la TVA applicable conformément à la réglementation en vigueur.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis endommagé, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Pour cela, il doit contacter le Vendeur à l’adresse suivante : contact@laboutiquehydro.fr
⚠️ Exceptions :
- produits personnalisés (ex: flexibles hydrauliques)
- produits ouverts ou utilisés ne pouvant être revendus
10. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du Vendeur.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit.
Les produits sur mesure tel que les flexibles réalisés via le configurateur ne sont ni repris ni échangés.
11. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.